Internal competitiveness indicators in aesthetic clinics focused on health tourism
Keywords:
aesthetic clinics, competitiveness, Santiago de Cali, health tourismAbstract
The purpose of this work was to determine the factors of internal competitiveness in aesthetic clinics focused on health tourism in the city of Santiago de Cali - Colombia. Following a descriptive, field, non-experimental and cross-sectional method, under a non-probabilistic intention, a total of thirty-one (31) aesthetic centers participated in the study, who attended a questionnaire with eight (8) items to answer the variable. "Internal competitiveness factors". It was evident that the body aesthetics subsector has developed greater internal competitiveness in terms of human capital (4.7) and relationship with the environment (4.67); that of dental aesthetics stands out in managerial abilities (4.71), financial resources (4.29) and relations with the external sector (4.43); and facial-body aesthetics stands out in quality management (4.73), infrastructure (4.91) and business organization (4.67). Thus, the facial-body aesthetics subsector has strengthened its internal competitiveness factors the most, followed by dental aesthetics. It is suggested that the body aesthetics subsector establish strategic alliances and benchmarking studies to adopt these good practices that have allowed the development of competitive advantages in other clinics focused on health tourism in the city of Santiago de Cali - Colombia.
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