Challenges of the administration of justice in Bolivar: Analysis of the availability of judicial services in the Department of Bolivar 2023-2024
Keywords:
Administration of Justice, Judicial Congestion, Decongestion, Access to Justice, Bolívar.Abstract
The administration of justice in Bolívar faces the challenge of judicial congestion, a phenomenon that limits procedural efficiency and weakens citizen trust in institutions. In response, the modernization and digitalization processes implemented in 2024-2025 have sought to offer solutions, although doubts persist about their limitations and opportunities. In this context, the central question arises: what limitations and opportunities do these processes present for addressing judicial congestion, ¿and how do they impact the effectiveness of the implemented decongestion measures? To answer this question, the general objective was to evaluate these limitations and opportunities, with specific objectives aimed at characterizing resolution times before and after digitalization, analyzing the statistical relationship between the digitalization of procedures and the reduction in backlogged cases, and comparing the coverage of employee welfare programs with levels of congestion and their impact on institutional legitimacy. The research is framed within a socio-legal perspective that conceives law in interaction with social and cultural factors, with a quantitative approach based on the analysis of official data from the Judicial Branch. Using a deductive method, in its descriptive-prescriptive dimension, descriptive and inferential statistics were applied to measure the real impact of digitalization and workplace well-being, allowing for the proposal of recommendations that strengthen the decongestion and institutional legitimacy of justice in Bolívar.
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