Papers
The leadership and the leader's actions in the resolution of organizational conflicts
Keywords
- Leader,
- Leadership,
- Conflicts,
- achievements,
- Negotiation
- Adaptation,
- Resolution ...More
How to Cite
Ayerbe Ramos, A. R., Mejía Cardozo, D. A. ., Barrios Puello, I. ., & Heider Madrigal, J. . (2020). The leadership and the leader’s actions in the resolution of organizational conflicts. Aglala, 11(2), 233–248. Retrieved from https://revistas.uninunez.edu.co/index.php/aglala/article/view/1740
Abstract
The objective of this study seeks to identify the importance of leadership in negotiation and conflict management as basic elements in the management of organizations, in order for them to achieve their objectives. In the same way, different contributions that have been made over time are analyzed, allowing the search for adequate solutions to organizational conflicts, using a research methodology, analysis and bibliographic review, selecting those that provide more contributions for the negotiation and resolution of conflicts.
This paper seeks to give a vision of the importance of the leader and the management of organizational conflicts, from a positive perspective, allowing the achievement of objectives, establishing lines of negotiation appropriate to the achievement and satisfaction of the interests of the parties involved. Due to the importance of the topic, the characteristics inherent to the leader-leadership and the role they play in the negotiation and resolution of organizational conflicts, types of conflicts and negotiation styles will be addressed. In the same way, the performance of the leader with her work team, the influence of her actions to inspire each other to meet the goals and objectives.
Downloads
Download data is not yet available.
References
Blanchard, K., & Miller, M. (2005). El secreto. Lo que los grandes lideres saben... ¡y hacen! Barcelona: Granica S.A. Obtenido de https://books.google.com.co/books?hl=es&lr=&id=6yQxIYnPBmIC&oi=fnd&pg=PA11&dq=Blanchard,+K.,+%26+Miller,+M.+(2005).+El+secreto&ots=MyErL4USJe&sig=U8xxMbwuweCwTdm5AvDAFDhAxj0#v=onepage&q=es%20una%20persona&f=false
Bonifaz, C. D. (2012). Liderazgo empresarial. Ciudad de México, México: Red tercer milenio.
Budjac, B. A. (2011). Técnicas de negociación y resolución de conflictos. Méxcio: Pearson educación .
Buitrago, R., Hernández, M., & Hernández, P. (2016). Liderazgo resonante y su efecto dinamizador en la negociación ante conflicto organizacionales. Desarrollo gerencial. Universidad Simón Bolívar, 97-111.
Caicedo, E. (2015). La resolución de conflictos laborales: un verdadero desafío para el área de talento humano en las empresas. (Trabajo de grado). Universidad militar nueva granada: Bogotá D.C.
Calvo, P. (2014). Ética empresarial, responsabilidad social y bienes comunicativos. Tópicos, revista de filosofía, 199-232.
Camacho, W. A., & Melgarejo, E. S. (2012). Liderazgo y estrés laboral en los trabajadores de la empresa unión concreteras S.A.-2012. (Tesis de grado). Huacho, Perú: Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión.
Cuadra, A., & Veloso, C. (2007). Liderazgo, clima y satisfacción laboral en las organizaciones. Universum, revista de humanidades y ciencias sociales, 43-58.
De Arquer , M. I., Daza , F. M., & Nogareda, C. (1994). Ambigüedad y Conflicto de Rol. 7. Obtenido de https://www.insst.es/documents/94886/326827/ntp_388.pdf/33bd683f-a191-43b6-bab4-766ba19a9ba8
De las Alas-Pumariño, E. (2014). El arte de negociar. Madrid, España: AIIM (asociación de ingenieros industriales de Madrid).
De León, P. R. (2018). Liderazgo y empoderamiento. (Tesis de grado). Universidad de Landívar: Quetzaltenango: Guatemala.
Dominguez, A. S. (2015). Liderazgo y gestión de conflictos laborales. (Tesis de grado). Universidad de Landívar: Quetzaltenango: Guatemala.
Estrada, S. (2012). Negociación y solución de conflictos para líderes organizacionales. Scientia et technica, 60-65.
Gonzalez Cortes , M. C. (2014). El liderazgo en las Organizaciones. Ensayo opcion de grado para optar el titulo de administrador de Empresas. Universidad Militar Nueva Granada, Bogota. Obtenido de https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/13920/GonzalezCortesMariaConsuelo2015.pdf?sequence=2&isAllowed=y
Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, M. (2014). Metodología de la investigación. México D.F., México: Mcgraw-hill/interamericana editores S.A. de C.V.
Janeth, H., & Amy, M. (2011). La gerencia de los conflictos en las organizaciones modernas: estrategias de acción. Centro de investigación de ciencias administrativas y gerenciales (CICAG). Universidad Rafael Belloso Chacín, 77-87.
León, J. L. (2013). Aportes del liderazgo, la comunicación y el trabajo en equipo al clima organizacional: un análisis del caso Bancolombia de Arauca. (Trabajo de grado como requisito parcial para optar el título de magíster en administración). Arauca, Colombia: Universidad Nacional de Colombia.
Murrieta, M. E., & Baño, M. M. (2017). El perfil del líder y el éxito en las empresas liderazgo thatcher. Revista empresarial, ICE-EFE-UCSG, 32-37.
Newstrom , J. (2011). Comportamiento Humano en el trabajo. México, D.F.: Mc Graw Hill.
Noriega, M. G. (2008). La importancia del liderazgo en las organizaciones. Temas de ciencia y tecnología, 25-29.
Peiró, J. M., & Rodríguez, I. (2008). Estrés laboral, liderazgo y salud organizacional. Papeles del psicólogo , 68-82.
R. Evans, J., & M. Lindsay , W. (2008). Administracion y Control de la Calidad (7 ed.). Mexico, D.F: Cengage Learning.
Rivera, Y. M., & Conrado, J. (2016). Impacto de los líderes en la productividad de las empresas de servicio de aseo en la ciudad de Barranquilla. Universidad Libre, 57-68.
Rodriguez Avila , J. S. (2015). Negociar y solucionar conflictos: Toda una estrategia. Ensayo. Universidad Militar Nueva Granada, Bogota. Obtenido de https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/7710/30102015-JSRA-EnsayoDiplomado.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Rodriguez, A. M. (2014). Liderazgo y clima laboral. Bogotá D.C., Colombia: Universidad Militar Nueva Granada.
Salguero, N. G., & García, C. P. (2017). Influencia del liderazgo sobre el clima organizacional en las instituciones de educación superior. Boletin virtual, 135-149.
Stephen, R., & Timothy, J. (2009). Comportamiento Oganizacional (15 ed.). Mexico: Pearson. Obtenido de https://tecnoadministracionpub.files.wordpress.com/2014/08/cap15-comportamiento-organizacional-13era-edicion-stephen-robbins-pdf.pdf
Torres, G. P. (2011). Liderazgo y dirección: dos conceptos distintos con resultados diferentes. Revista facultad de ciencias económicas: Investigación y reflexión. Universidad Nueva Granada, 213-228.
Bonifaz, C. D. (2012). Liderazgo empresarial. Ciudad de México, México: Red tercer milenio.
Budjac, B. A. (2011). Técnicas de negociación y resolución de conflictos. Méxcio: Pearson educación .
Buitrago, R., Hernández, M., & Hernández, P. (2016). Liderazgo resonante y su efecto dinamizador en la negociación ante conflicto organizacionales. Desarrollo gerencial. Universidad Simón Bolívar, 97-111.
Caicedo, E. (2015). La resolución de conflictos laborales: un verdadero desafío para el área de talento humano en las empresas. (Trabajo de grado). Universidad militar nueva granada: Bogotá D.C.
Calvo, P. (2014). Ética empresarial, responsabilidad social y bienes comunicativos. Tópicos, revista de filosofía, 199-232.
Camacho, W. A., & Melgarejo, E. S. (2012). Liderazgo y estrés laboral en los trabajadores de la empresa unión concreteras S.A.-2012. (Tesis de grado). Huacho, Perú: Universidad Nacional José Faustino Sánchez Carrión.
Cuadra, A., & Veloso, C. (2007). Liderazgo, clima y satisfacción laboral en las organizaciones. Universum, revista de humanidades y ciencias sociales, 43-58.
De Arquer , M. I., Daza , F. M., & Nogareda, C. (1994). Ambigüedad y Conflicto de Rol. 7. Obtenido de https://www.insst.es/documents/94886/326827/ntp_388.pdf/33bd683f-a191-43b6-bab4-766ba19a9ba8
De las Alas-Pumariño, E. (2014). El arte de negociar. Madrid, España: AIIM (asociación de ingenieros industriales de Madrid).
De León, P. R. (2018). Liderazgo y empoderamiento. (Tesis de grado). Universidad de Landívar: Quetzaltenango: Guatemala.
Dominguez, A. S. (2015). Liderazgo y gestión de conflictos laborales. (Tesis de grado). Universidad de Landívar: Quetzaltenango: Guatemala.
Estrada, S. (2012). Negociación y solución de conflictos para líderes organizacionales. Scientia et technica, 60-65.
Gonzalez Cortes , M. C. (2014). El liderazgo en las Organizaciones. Ensayo opcion de grado para optar el titulo de administrador de Empresas. Universidad Militar Nueva Granada, Bogota. Obtenido de https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/13920/GonzalezCortesMariaConsuelo2015.pdf?sequence=2&isAllowed=y
Hernández, R., Fernández, C., & Baptista, M. (2014). Metodología de la investigación. México D.F., México: Mcgraw-hill/interamericana editores S.A. de C.V.
Janeth, H., & Amy, M. (2011). La gerencia de los conflictos en las organizaciones modernas: estrategias de acción. Centro de investigación de ciencias administrativas y gerenciales (CICAG). Universidad Rafael Belloso Chacín, 77-87.
León, J. L. (2013). Aportes del liderazgo, la comunicación y el trabajo en equipo al clima organizacional: un análisis del caso Bancolombia de Arauca. (Trabajo de grado como requisito parcial para optar el título de magíster en administración). Arauca, Colombia: Universidad Nacional de Colombia.
Murrieta, M. E., & Baño, M. M. (2017). El perfil del líder y el éxito en las empresas liderazgo thatcher. Revista empresarial, ICE-EFE-UCSG, 32-37.
Newstrom , J. (2011). Comportamiento Humano en el trabajo. México, D.F.: Mc Graw Hill.
Noriega, M. G. (2008). La importancia del liderazgo en las organizaciones. Temas de ciencia y tecnología, 25-29.
Peiró, J. M., & Rodríguez, I. (2008). Estrés laboral, liderazgo y salud organizacional. Papeles del psicólogo , 68-82.
R. Evans, J., & M. Lindsay , W. (2008). Administracion y Control de la Calidad (7 ed.). Mexico, D.F: Cengage Learning.
Rivera, Y. M., & Conrado, J. (2016). Impacto de los líderes en la productividad de las empresas de servicio de aseo en la ciudad de Barranquilla. Universidad Libre, 57-68.
Rodriguez Avila , J. S. (2015). Negociar y solucionar conflictos: Toda una estrategia. Ensayo. Universidad Militar Nueva Granada, Bogota. Obtenido de https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/7710/30102015-JSRA-EnsayoDiplomado.pdf?sequence=1&isAllowed=y
Rodriguez, A. M. (2014). Liderazgo y clima laboral. Bogotá D.C., Colombia: Universidad Militar Nueva Granada.
Salguero, N. G., & García, C. P. (2017). Influencia del liderazgo sobre el clima organizacional en las instituciones de educación superior. Boletin virtual, 135-149.
Stephen, R., & Timothy, J. (2009). Comportamiento Oganizacional (15 ed.). Mexico: Pearson. Obtenido de https://tecnoadministracionpub.files.wordpress.com/2014/08/cap15-comportamiento-organizacional-13era-edicion-stephen-robbins-pdf.pdf
Torres, G. P. (2011). Liderazgo y dirección: dos conceptos distintos con resultados diferentes. Revista facultad de ciencias económicas: Investigación y reflexión. Universidad Nueva Granada, 213-228.