A. . Ayerbe Ramos, D. A. . Mejía Cardozo, I. . Barrios Puello, y J. . Heider Madrigal, «El liderazgo y las acciones del líder en la resolución de conflictos organizacionales», Aglala, vol. 11, n.º 2, pp. 233–248, dic. 2020.