Cuadro de mando integral una herramienta gerencial para medir y mejorar el desempeño de la organización. Aglala [Internet]. 15 de diciembre de 2011 [citado 1 de junio de 2026];2(1):18-31. Disponible en: https://revistas.uninunez.edu.co/aglala/article/view/869