Diseño de nuevos productos, un análisis desde la capacidad dinámica de marketing

Resumen

El propósito de este trabajo consistió analizar la innovación de marketing en las empresas manufactureras del sector lácteo en la Costa Caribe Colombiana desde el enfoque de capacidades dinámicas. El estudio de naturaleza analítica interpretativa se apoyó en el paradigma cualitativo, desde donde se realizaron entrevistas a profundidad, observación, documentación y se aplicó un cuestionario; finalmente se utilizó triangulación. Se identificaron los constructos principales respectivamente: innovación de marketing y capacidad dinámica de marketing (diseño de nuevos productos, integración con los proveedores e integración con los clientes). De acuerdo con los hallazgos, se concluye que los empresarios deben desarrollar proyectos destinados al fortalecimiento de sus configuraciones y presupuestos de investigación desarrollo e innovación, de los procesos de monitoreo e inteligencia del mercado, a acrecentar el uso de y las tecnologías de la información, el uso de aplicaciones de software de procesamiento de datos tradicionales, pero también el uso masivo de datos, sin olvidar la innovación en la administración de la cadena de suministro, para contribuir con la identificación de oportunidades y la confrontación o evasión de las amenazas, desarrollar nuevas y creativas formas de mercadeo, fortalecer la gestión de alianzas estratégicas y desarrollar indicadores sectoriales.